Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Obsluhujúci salónik
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme obsluhujúceho salónika, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom v salóniku. Táto pozícia vyžaduje priateľský prístup, schopnosť efektívne komunikovať a zabezpečiť pohodlie a spokojnosť hostí. Obsluhujúci salónik bude koordinovať príjem hostí, ponúkať občerstvenie, udržiavať čistotu a poriadok v priestoroch salónika a riešiť prípadné požiadavky alebo sťažnosti zákazníkov. Kandidát by mal mať schopnosť pracovať v dynamickom prostredí, byť flexibilný a orientovaný na detail. Okrem toho je dôležité mať základné znalosti o produktoch a službách ponúkaných v salóniku a schopnosť pracovať v tíme. Táto pozícia je ideálna pre osoby, ktoré majú záujem o prácu v oblasti pohostinstva a zákazníckeho servisu a chcú prispieť k pozitívnemu zážitku návštevníkov salónika.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia hostí salónika
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch salónika
- Príprava a servírovanie nápojov a občerstvenia
- Udržiavanie čistoty a poriadku v priestoroch salónika
- Riešenie požiadaviek a sťažností zákazníkov
- Spolupráca s ostatným personálom salónika
- Monitorovanie zásob a objednávanie potrebných materiálov
- Zabezpečenie bezpečnosti hostí a dodržiavanie hygienických predpisov
- Vedenie evidencie návštev a transakcií
- Podpora pri organizovaní špeciálnych podujatí a akcií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základné znalosti anglického jazyka
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov
- Ochota učiť sa a zlepšovať svoje zručnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Aké jazyky ovládate?
- Ako by ste zabezpečili čistotu a poriadok v salóniku?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako by ste opísali svoj prístup k zákazníkom?
- Ste schopný zvládať stresové situácie?
- Ako by ste reagovali na nečakané požiadavky hostí?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti pohostinstva?
